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» CURSO: ATENDIMENTO AO CLIENTE

Administração
CATEGORIA: Administração
Conteúdo Programático
  • Princípios fundamentais para um bom atendimento
  • Inteligência emocional
  • O que é qualidade e seus tipos
  • Atendimento telefônico e pessoal
  • Comunicação verbal e escrita
  • Etiqueta empresarial
  • Ética profissional
  • Modelos Conceituais de Qualidade de Serviços
  • Dimensões de qualidade de serviços
  • História da Qualidade do Serviço de Atendimento a Clientes
  • Atendimento a clientes no contexto da globalização
  • A necessidade de atenção na satisfação dos clientes

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INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Ensinaremos a você como ser um profissional de destaque na área de Administração. Inicie seus estudos no Curso Gratuito de Atendimento ao Cliente agora mesmo! São mais de 3.000 Cursos Gratuitos!

OBJETIVO

Capacitar o aluno à um eficaz atendimento ao cliente.

MAIS INFORMAÇÕES

Com o mercado em constante transformação, o nosso Site tem como intuito ajudar o profissional que queira realizar este Curso de Atendimento ao Cliente, oferecendo conceitos e técnicas de como atuar na profissão. O Site CURSOS GRÁTIS ONLINE proporciona a você acesso a mais de 2.000 Cursos profissionalizantes ou de Educação Continuada, fazendo toda diferença em sua carreira atual ou em seu futuro círculo profissional.

O mercado de trabalho está cada vez mais concorrido e não é nada fácil conquistar uma posição de destaque ou mesmo o reconhecimento da empresa e dos colegas. Para isso, ser bom às vezes não será o suficiente. É preciso alcançar excelência nas tarefas que você realiza, de forma que ninguém possa cumprir suas metas tão bem quanto você. Para se diferenciar e crescer, é preciso ir além e buscar cada vez mais aperfeiçoamento da área, então você aluno está mais do que correto em aprender conosco novas técnicas e conceitos sobre da Área de Administração, para estar em dia do que está acontecendo. Nessa área há diversos outros Cursos. Então, fique a vontade para estar olhando e cursando aquele que lhe for mais conveniente. Lembrando que o aluno não precisa ficar preso a apenas uma área de atuação o nosso site permite que você abra seus horizontes e estude tudo aquilo que quiser, mesmo que não esteja diretamente interligado a sua Área, afinal conhecimento nunca é demais, fazer e aprender sobre coisas diversas. isso enriquece profissionalmente qualquer um.

Temos uma Plataforma de Estudos totalmente interativa. a qual você pode estar acessando sempre que quiser. Contando que tenha internet, o acesso é possível em computadores, notebooks, tablets e celulares, fazendo com que a experiência no Site possa estar sendo disponibilizada da forma mais simples e pratica para todos. Caso o aluno tenha alguma pergunta acerca do Curso ou do Site, ficaremos satisfeitos em sanar qualquer que seja a questão. Basta o aluno procurar nosso Atendimento Online no Site ou entrar em contato pelo nosso e-mail ou whatsapp.

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