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» CURSO: QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Administração
CATEGORIA: Administração
Conteúdo Programático
  • Expectativa do cliente x percepção do atendimento
  • Fatores que Influenciam em Perda de Clientes
  • Comportamentos dos clientes insatisfeitos
  • Fatores que os clientes consideram importantes num serviço
  • Momento da verdade.
  • Fidelização de clientes
  • Necessidades ocultas
  • Medos dos clientes
  • Construindo relacionamento com os clientes
  • Ciclo de serviço

CADASTRO DE CURSO GRATUITO:

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INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Ao realizar o Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente o aluno irá se qualificar sendo essencial o seu papel na área, fazendo toda a diferença no âmbito profissional. Aprimore seu conhecimento. São mais de 3.000 Cursos Gratuitos.

OBJETIVO

Compreender os conceitos e práticas no exercício de atendimento ao clientes com excelência.

MAIS INFORMAÇÕES

O aluno matriculado no Curso Gratuito de Qualidade no Atendimento ao Cliente vai garantir um lugar de destaque no mercado de trabalho, aprenderá técnicas inovadoras e como aplicá-las em sua profissão. São mais de 2.000 Cursos Gratuitos! Investir em nossos Cursos aumenta as chances de ser reconhecido e ganhar visibilidade no ambiente de trabalho. A tendência é que os cargos mais altos, as bonificações e os melhores salários sejam destinados aos profissionais com melhores formações acadêmicas e comprometimento. Portanto, demonstrar engajamento, dedicação e vontade de se capacitar e ascender na carreira pode render bons frutos!

Buscar Aperfeiçoamento de novas técnicas da área faz toda a diferença no âmbito profissional, querer melhorar e empenhar-se para isso, vai apenas somar ao seu valor no Mercado de Trabalho. Lidar com novos desafios e agregar conhecimento são fundamentais para a construção de um bom currículo e de uma carreira de sucesso.

Em tempos de crise, manter-se empregado tem sido uma grande preocupação e um desafio para a maioria dos brasileiros. Nesse ponto, os nossos Cursos Livres Online também podem ajudar. Observe ao seu redor: é fato que as pessoas que se destacam no mercado e que sempre encontram as portas abertas são também aquelas que estão engajadas, prontas para aprender sempre mais, ativas e conectadas com as novidades. A dica é ser esse tipo de profissional que toda empresa deseja ter e aquele que nenhuma quer perder. Faça sempre que possível Cursos Livres que ajudem a aprender mais, aprimorar e acompanhar a evolução em seu setor de atuação ou naquele setor que ocupa seus objetivos futuros.

Planejamento e organização são palavras comuns aos profissionais de sucesso. Por isso, nossos Cursos Livres Online se encaixam perfeitamente nesse cenário. Graças à flexibilidade e variedade do nosso Site, você se programar para fazer os Cursos em horários aos quais você tenha maior liberdade de tempo. E o melhor é ter acesso às Apostilas da sua casa, escritório ou de onde você quiser! Basta ter acesso a internet!

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