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» CURSO: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Administração
CATEGORIA: Administração
Conteúdo Programático
  • Conceito de Qualidade
  • Quebra de Paradigmas
  • Apresentação e Postura do Atendente
  • Conduta Ética e Profissional
  • Qualidade de Atendimento: fator diferencial de competitividade, uma Mudança de Mentalidade
  • Perfil do Profissional de Atendimento a Clientes
  • Gerenciamento das Expectativas do Cliente
  • Comportamento e Atitude
  • O Foco no Cliente

CADASTRO DE CURSO GRATUITO:

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INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO

Com o Curso Gratuito de Excelência no Atendimento ao Cidadão, o aluno desenvolverá técnicas para ampliar seu conhecimento na área, adquirindo uma melhor preparação estando apto para aquilo que o mercado poderá exigir. São mais de 3.000 Cursos Gratuitos!

OBJETIVO

Apresentar princípios e ferramentas básicas que assegurem qualidade do atendimento, para desenvolver e fortalecer relações de parceria com os clientes externos e internos, refletindo sobre a situação atual e vivenciando experiências que coloque em evidência o comportamento de cada participante numa situação de atendimento.

MAIS INFORMAÇÕES

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cidadão visa atender as necessidades estabelecidas pelo Mercado de Trabalho nessa área. Ao realizar sua matrícula você terá a certeza de que o primeiro passo para o seu sucesso já foi dado. Agora, é aprimorar mais conhecimento e aproveitar todos os benefícios como Horas Complementares e Extracurriculares, Comprovação de Prova de Título e Educação Continuada, entre outros. São mais de 2.000 Cursos Gratuitos.

Para se destacar em um Processo Seletivo, é fundamental que o candidato invista em sua formação profissional e no desenvolvimento de competências essenciais, com Cursos de qualidade. As empresas buscam profissionais qualificados, que tenham perfil dinâmico e inovador, que sempre se atualizam sobre as novas técnicas da atualidade.

Na atual área de Administração, aqueles que se aperfeiçoam em suas técnicas profissionais ganham destaque, fazendo com que possa estar sendo estudada e reconhecida uma nova oportunidade essa como, uma futura promoção (por exemplo). O site CURSOS GRÁTIS ONLINE tem como intuito promover a melhor experiência online possível, então caso surja alguma dificuldade relacionada ao Curso ou ao site, nossa equipe de Suporte ao Aluno ficara mais que contente em solucionar qualquer que seja a questão do aluno.

Você é uma pessoa que trabalha melhor de manhã ou à noite? Qual é o momento do dia que você tem mais concentração? Essa não é uma pergunta que te fazem na escola. Na escola, você precisa seguir o horário que os professores determinaram para você. Com nossos Cursos online, você pode estar organizando seu próprio horário. Você pode ficar de pijama enquanto estuda sua apostila. Aprender no seu próprio ambiente no seu próprio ritmo facilita a concentração tornando assim seu aprendizado mais benéfico.

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